Pristup k vasemu uctu
Prihlaseni do SpinBoss funguje stejnym zpusobem na pocítaci i mobilu. Tlacitko prihlasení se nachazi v pravém hornim rohu zahlavi webu na vsech zarizenich. Klepnete nebo klikněte na nej, zadejte registrovanou e-mailovou adresu a heslo a jste uvnitr.
Na mobilu je web plne optimalizovan pro dotykove ovladani. Prihlasovaci formular se automaticky prizpusobí vasemu obrazovce a cely ucetni panel - vcetne zustatkú, bonusu a herní historie - je pristupny z libovolneho smartphonu nebo tabletu bez nutnosti samostatné aplikace.
Problém s prihlasením?
Nékolik věcí, ktere stoji za zkontrolovani pred kontaktovanim podpory:
- Potvrd´te, ze pouzivate e-mailovou adresu registrovanou k vasemu uctu. Hesla rozlisují velka a mala pismena.
- Vymaz´te mezipamet a soubory cookie prohlizece, pak to zkuste znovu. Tím se resi vetsina prihlasovacich chyb souvisejicich se sessions.
- Pred pokusem o prihlaseni vypnete vsechna VPN nebo proxy. SpinBoss nepovoluje pristup pres VPN a aktivni VPN muze blokovat nebo omezovat vasi session.
- Pokud jste zapomněli heslo, pouzijte odkaz pro reset na prihlasovaci strance. E-mail pro obnovu bude zaslan na vasí registrovanou adresu behem nékolika minut.
- Pokud nic z výse uvedeného nefunguje, kontaktujte tym podpory pres živy chat na strance Pomoc. Mohou zkontrolovat stav vasaho uctu v realnem case.
Novy hrac? Vytvořte si ucet
Registrace u SpinBoss trva asi minutu. Pri registraci si vybíráte vitaci bonus pred prvnim vkladem. Kasinovy balicek nabizi 400% up to €15,000 + 400 Free Spins. Pokud je sportovni sazení vasí prioritou, existuje oddelený sportovní vitaci bonus 100 % az do 2 500 Kc (az do 5 000 Kc pro hrace z Finska, Nemecka, Norska, Svycarska a Rakouska).
-
Klikněte na "Zacit hrat" a vyberte vitaci bonus. Registracni formular se otevira s vybérem bonusu nahoře. Vyberte kasinový vitaci balicek, sportovni bonus, nebo se odhlaste, pokud preferujete hru bez bonusu. Tento vyber se provadi jednou pri registraci a nelze ho pozdéji zmenit.
-
Zadejte e-mail a vytvořte heslo. Tyto údaje se stavaji vašimi prihlasovacimi udaji. Pokud máte promo kod, zadejte ho do pole kodu, ktere se zobrazí po vyberu bonusu. Kod muze odemknout upravene bonusové podmínky nebo specialní nabídky.
-
Vyplňte osobní údaje. Budete muset uvest celé jmeno, datum narozeni, pohlaví, telefonnní cislo, zemi, misto a postovni adresu. Tyto informace jsou vyzadovany pro overeni uctu a jsou zpracovany v souladu se zasadami ochrany soukromi.
-
Dokoncete registraci a proved´te prvni vklad. Klikněte na "Vytvorit profil" pro dokonceni uctu. Presuňte se do Pokladny pro vklad - minimum 500 Kc pro vetsinu bonusu, 250 Kc pro zakladni vklad. Vas vitaci bonus se aktivuje pri tomto prvnim kvalifikacnim vkladu.
Po registraci muzete ihned nahrat overovaci dokumenty ze sekce Overení uctu v nastavení profilu. Brze dokoncene KYC vyznamne urychli prvni vyber.
Vytvořte si ucetObnova uctu
Resetovani hesla
Pokud si nepamatujete heslo, klikněte na odkaz "Zapomenuté heslo?" na prihlasovaci strance. Zadejte e-mailovou adresu registrovanou k vasemu uctu a odkaz pro reset bude zaslan na tuto adresu. Odkaz po kratke době vyprsi, takze ho pouzijte rychle. Jakmile nastavíte nove heslo, muzete se ihned prihlasit.
Po prihlaseni muzete heslo kdykoli aktualizovat z oblasti nastavení uctu. Je dobry napad pouzit jedinecne heslo, ktere nepouz´ivate na jinych webostrankach.
Zablokovane nebo omezene ucty
Vícenasobné neuspesné pokusy o prihlaseni mohou z bezpecnostnich duvodu spustit automaticke docasné zablokovani. Pokud je vas ucet zablokovany, pockejte nékolik minut a zkuste to znovu, nebo kontaktujte tym podpory primo pres živy chat na strance Pomoc. Agenti mohou overit vasi identitu a odemknout ucet po standardních bezpecnostních kontrolach.
Ucty mohou byt take omezeny, pokud existuje problem s overením nebo pokud je ucet oznacen ke kontrole. V takových pripadech tym podpory vysvetlí, co je potreba pro obnoveni plneho pristupu. Mít dokumenty pripravene urychlí proces.
Nemáte pristup k registrovanemu e-mailu?
Pokud uz nemáte pristup k e-mailové adrese na vasem uctu, kontaktujte podporu pres živy chat. Budete muset overit svou identitu alternativními prostredky - typicky poskytnul osobní udaje odpovídajici registraci uctu. Nevytvárejte v tomto případé nový ucet, protoze duplicitní ucty jsou v rozporu s podmínkami sluzby.
Casto kladene dotazy k prihlaseni
Potrebuji aplikaci pro prihlasení na mobilu?
Ne. SpinBoss nevyzaduje nativní aplikaci. Cely web, vcetne prihlasení, spravy uctu, her a sazkovky, funguje prostrednictvim mobilniho prohlizece. Jednodusse navstivte adresu webu na svem telefonu nebo tabletu a vsechno je pristupné bez nutnosti stahovani.
Proc je muj pokus o prihlaseni blokovan?
Nejcastejsi priciny jsou nespravny e-mail nebo heslo, aktivni VPN nebo proxy, nebo docasné zablokovani uctu po vícenasobnych neuspesnych pokusech. Vypnete vsechna VPN, zkontrolujte prihlasovaci udaje a zkuste to znovu. Pokud problem pretrva, kontaktujte tym podpory pres živy chat pro kontrolu uctu v realnem case.
Mohu mít více nez jeden ucet?
Ne. Kazdy hrac smí mít pouze jeden ucet. Duplicitni ucty jsou v rozporu s podmínkami sluzby a mohou vést k uzavrení obou uctu a anulovani vsech pridruzených zustatkú nebo bonusu. Pokud nemáte pristup ke svemu stávajicímu uctu, kontaktujte podporu misto registrace nového.
Jak dlouho je aktivní odkaz pro reset hesla?
Odkazy pro reset hesla vyprsi po kratke době - typicky 15 az 30 minut. Pokud odkaz vyprsi, než ho otevrete, jednodusse si zvydejte nový z prihlasovaci stranky. Pokud e-mail neobdrzte do několika minut ve vasí doruceně, zkontrolujte slozku spamu.
Kdy potrebuji dokoncit overeni identity?
KYC overeni je vyzadovano pred zpracovanim prvniho vyberu. Dokumenty muzete nahrat kdykoli po registraci - prostrednictvim sekce Overení uctu v nastavení profilu. Brzke dokonceni znamena, ze pri zadosti o vyplatu nezazijete zadne zpozdeni. Prijimane dokumenty obvykle zahrnuji vladou vydane ID a doklad o bydlisti.