Deposito & Retiro de un vistazo
La caja de SpinBoss gestiona tanto los depositos como los retiros desde un unico panel. Los depositos suelen acreditarse en minutos. Las solicitudes de retiro se revisan en un plazo de 72 horas, siendo los monederos electronicos y las criptomonedas los metodos mas rapidos.
Depositos
| Deposito minimo | EUR 10 (EUR 20 para la mayoria de bonos) |
|---|---|
| Procesamiento | Instantaneo en la mayoria de los casos |
| Metodos | Tarjetas, monederos electronicos, cripto, transferencia bancaria, prepago |
| Divisas | EUR, USD, CAD, AUD, CHF, HUF, NOK, PLN, NZD, CZK, BRL, CLP, PEN |
| Comision por deposito | Ninguna por parte de SpinBoss |
Retiros
| Retiro minimo | EUR 10 |
|---|---|
| Tiempo de procesamiento | Hasta 72 horas (3 dias habiles) |
| Limite diario | EUR 500 (estandar) / EUR 1.500 (VIP) |
| Limite mensual | EUR 7.000 (estandar) / EUR 20.000 (VIP) |
| Rollover antes del primer retiro | Se requiere 1x del deposito |
Importante: rollover del deposito
Antes de tu primer retiro, el importe total depositado debe apostarse al menos una vez en juegos de casino o apuestas deportivas. No cumplir este requisito de 1x antes de solicitar un cobro puede generar una comision de tramitacion del 10%. Cualquier bono activo tambien debe estar completamente cumplido o cancelado antes de que se apruebe un retiro.
Metodos de pago aceptados
Los metodos indicados a continuacion cubren tanto depositos como retiros. La disponibilidad depende de tu pais. Cuando un metodo de retiro no admite transferencias entrantes, SpinBoss enviara los fondos a tu cuenta bancaria.
| Metodo | Deposito min. | Retiro min. | Velocidad |
|---|---|---|---|
| Visa / Mastercard | €10 | €10 | Deposito: instantaneo - Retiro: 1-3 dias habiles |
| Skrill | €10 | €10 | Deposito: instantaneo - Retiro: hasta 24 horas |
| Neteller | €10 | €10 | Deposito: instantaneo - Retiro: hasta 24 horas |
| Paysafecard | €10 | N/D (solo deposito) | Deposito: instantaneo |
| Interac | €10 | €10 | Deposito: instantaneo - Retiro: 1-2 dias habiles |
| CashtoCode | €10 | N/D (solo deposito) | Deposito: instantaneo |
| Transferencia bancaria | €20 | €20 | Deposito: 1-3 dias - Retiro: 2-5 dias habiles |
| Bitcoin (BTC) | €10 | €10 | Deposito: ~10-30 min - Retiro: hasta 24 horas |
| Ethereum (ETH) | €10 | €10 | Deposito: ~5-15 min - Retiro: hasta 24 horas |
| Litecoin (LTC) | €10 | €10 | Deposito: ~5-15 min - Retiro: hasta 24 horas |
| Tether (USDT) | €10 | €10 | Deposito: ~5-15 min - Retiro: hasta 24 horas |
| Ripple (XRP), USD Coin, Dogecoin, Cardano, Bitcoin Cash | €10 | €10 | Deposito: ~5-30 min - Retiro: hasta 24 horas |
Nota: Los depositos con Skrill y Neteller generalmente estan excluidos de los bonos de bienvenida y recarga. Comprueba los terminos de la promocion correspondiente antes de depositar con estos metodos si tienes intencion de reclamar una oferta.
Limites de retiro
Los limites se aplican por dia natural y por mes natural. Las solicitudes que superen estos limites quedaran en espera hasta que el limite se reinicie. Se permiten retiros parciales para mantenerse dentro del limite diario.
Limite diario - Estandar
EUR 500 por dia para cuentas verificadas estandar. Las solicitudes que superen este importe en un solo dia quedaran en espera hasta el siguiente dia natural.
Limite mensual - Estandar
EUR 7.000 por mes natural para cuentas estandar. Una vez alcanzado, las solicitudes de retiro adicionales se ponen en cola para el mes siguiente.
Limites VIP
Los miembros VIP se benefician de limites significativamente mas altos: hasta EUR 1.500 por dia y EUR 20.000 por mes. El estatus VIP se obtiene a traves del programa de lealtad. Contacta con tu gestor de cuenta para obtener detalles sobre como subir de nivel.
El retiro minimo es EUR 10 para todos los metodos de pago. Los importes por debajo de este umbral no pueden procesarse independientemente del estatus de la cuenta.
Proceso de verificacion (KYC)
Verifica antes de tu primer retiro
La verificacion KYC (Conoce a Tu Cliente) es obligatoria antes de procesar cualquier retiro. Se trata de un requisito regulatorio disenado para prevenir el fraude y proteger a los jugadores. El proceso es sencillo y solo debe completarse una vez. Subir tus documentos con antelacion significa que no habra demoras cuando estes listo para retirar.
Documentos requeridos
- Documento de identidad oficial con foto: pasaporte, permiso de conducir o DNI
- Justificante de domicilio: factura de servicios o extracto bancario de los ultimos 3 meses
- Confirmacion del metodo de pago: foto de la tarjeta, captura del monedero electronico o direccion del monedero cripto
Los documentos deben ser claros, bien iluminados y completamente legibles. Los envios borrosos o recortados seran rechazados y retrasaran el proceso. Tienes 30 dias desde la solicitud inicial de documentos para enviarlos; las cuentas que no cumplan dentro de este plazo pueden cerrarse.
Plazo de revision
La revision estandar de documentos tarda hasta 10 dias habiles. El casino puede utilizar servicios de verificacion de identidad de terceros. En algunos casos, pueden ser necesarios pasos de verificacion adicionales como una videollamada o confirmacion telefonica.
Sube tus documentos directamente desde la seccion Configuracion de tu cuenta en "Verificacion de cuenta". El estado de tu envio puede consultarse desde esa misma seccion.
Como funcionan las transacciones
A continuacion se describe el flujo completo tanto para depositar como para retirar en SpinBoss.
Realizar un deposito
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Inicia sesion y abre la Caja. Accede a la caja desde el menu de cuenta en la parte superior de cualquier pagina.
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Selecciona tu metodo de pago y divisa. Elige entre las opciones disponibles para tu region. Introduce el importe que deseas depositar: minimo EUR 10, o EUR 20 si piensas reclamar un bono.
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Completa el pago. Sigue los pasos de tu metodo elegido. Los pagos con tarjeta utilizan un proceso de pago seguro estandar. Los depositos con cripto generan una direccion de monedero a la que enviar los fondos. Las transferencias con monedero electronico te redirigen al inicio de sesion de tu proveedor.
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Fondos acreditados. La mayoria de los depositos se acreditan instantaneamente. Los depositos con cripto requieren algunas confirmaciones de red, lo que suele tardar entre 5 y 30 minutos segun la moneda. Tu saldo se actualiza en cuanto los fondos se confirman.
Solicitar un retiro
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Completa el rollover de 1x del deposito. Los fondos depositados deben apostarse al menos una vez antes de tu primer retiro. Si tienes un bono activo, cumple todos sus requisitos de apuesta o cancelalo desde la configuracion de tu cuenta antes de continuar.
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Verifica tu cuenta. Si aun no has completado la verificacion KYC, hazlo antes de enviar un retiro. Sube tu identificacion, justificante de domicilio y documentos del metodo de pago desde la seccion Verificacion de cuenta.
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Abre la Caja y selecciona Retirar. Elige tu metodo de retiro preferido, generalmente el mismo que usaste para depositar. Introduce el importe, respetando tu limite diario (EUR 500 para cuentas estandar).
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Espera el procesamiento. El casino revisa y procesa las solicitudes de retiro en un plazo de 72 horas. Recibiras una notificacion cuando los fondos esten en camino. Los monederos electronicos y las criptomonedas son los mas rapidos; las transferencias bancarias pueden tardar entre 2 y 5 dias habiles adicionales tras el procesamiento del casino.
Preguntas frecuentes sobre la caja
?Cual es el metodo de retiro mas rapido en SpinBoss?
Los monederos electronicos como Skrill y Neteller, junto con las opciones de criptomoneda como Bitcoin y Ethereum, son generalmente los mas rapidos. Una vez que el casino procesa la solicitud (en un plazo de 72 horas), estos metodos suelen entregar los fondos en 24 horas. Los retiros con tarjeta y transferencia bancaria tardan entre 1 y 5 dias habiles adicionales por parte del proveedor.
?Hay comision por depositar o retirar?
SpinBoss no cobra comision por depositos o retiros estandar. Sin embargo, si retiras antes de cumplir el requisito de rollover de 1x del deposito, puede aplicarse una comision del 10% sobre el importe del retiro. Tu proveedor de pago tambien puede cobrar sus propias comisiones de transaccion; consulta directamente con ellos.
?Por que mi retiro lleva mas de 72 horas pendiente?
Las causas mas comunes de los retrasos incluyen: verificacion KYC incompleta, un bono activo no completado, la solicitud que supera tu limite diario o comprobaciones de seguridad adicionales activadas por actividad inusual en la cuenta. Contacta con el soporte por chat en vivo e indica tu numero de referencia de retiro para obtener una actualizacion directa sobre tu solicitud.
?Puedo retirar a un metodo diferente al que use para depositar?
SpinBoss envia los retiros al metodo de deposito original siempre que sea posible. Si ese metodo no admite transferencias salientes, los fondos se enviaran por transferencia bancaria. Usar un metodo completamente diferente al que depositaste puede activar comprobaciones adicionales y ampliar el tiempo de procesamiento.
?Como puedo aumentar mis limites de retiro?
Los limites mas altos estan disponibles en el nivel VIP. A medida que avanzas en el programa de lealtad, tu limite diario sube a EUR 1.500 y tu limite mensual a EUR 20.000. El estatus VIP se obtiene mediante una actividad de apuesta sostenida. Una vez que alcanzas un nivel calificado, los limites mas altos se aplican automaticamente. Contacta con el soporte o tu gestor de cuenta para obtener mas informacion sobre los requisitos de nivel VIP.
?Que divisas puedo usar en SpinBoss?
SpinBoss admite 13 divisas: EUR, USD, CAD, AUD, CHF, HUF, NOK, PLN, NZD, CZK, BRL, CLP y PEN. Estableces la divisa de tu cuenta al registrarte. Los saldos en criptomoneda se convierten en el momento de la transaccion. Pueden aplicarse comisiones de conversion de divisas segun tu banco o proveedor de pago.